Когда продавец на AliExpress получает деньги?
Продавец на AliExpress получает деньги в зависимости от условий платежной системы платформы. Изначально оплата поступает на счет AliExpress, которая удерживает деньги как гарант для покупателя, что он получит посылку.
Продавец получает деньги только тогда, когда заказ дойдет до покупателя или по истечении максимального срока возврата. Средний срок поступления средств на счет магазинов на AliExpress составляет около 7 дней, но это может варьироваться.
Деньги за заказ поступают на счет продавца после того, как закончится срок защиты покупателя или после подтверждения получения заказа покупателем. Около 90% клиентов подтверждают заказ сразу после получения посылки.
В последнее время AliExpress предпринимает инициативы для ускорения процесса получения денег продавцами. Компания запускает логистические услуги и новые сервисы по доставке, такие как Сберлогистика, совершенствует сеть пунктов выдачи.
Возврат денег на AliExpress возможен в разных ситуациях. Если товар пришел не того цвета, размера, поврежден, не работает или является подделкой, покупатель имеет возможность вернуть деньги. АliExpress предоставляет две опции возврата денег - частичный или полный возврат.
Для частичного возврата денег покупатель может подать заявку, если сумма претензий меньше стоимости товара. Например, если заказанная белая футболка пришла синей, покупатель может запросить частичный возврат, чтобы компенсировать неудобства.
Полный возврат денег возможен, если товар не пришел вовсе или покупатель отказывается от покупки. Запрос на полный возврат может быть подан после отмены заказа или возврата уже доставленной посылки продавцу.
