Как работает электронная система чаевых?

Электронная система чаевых в ресторанах и кафе работает по общей схеме: посетитель сканирует QR-код или NFC-метку, которые перенаправляют на страницу оплаты. Затем посетитель вводит нужную сумму чаевых и подтверждает перевод.

В отличие от наличных чаевых, электронная система позволяет посетителям безналично оставить денежную благодарность официантам. Это особенно актуально в ситуациях, когда у посетителей нет при себе наличных или когда они предпочитают безналичные расчеты.

Сервисы электронных чаевых, такие как Etiquette и Нетмонет, также предоставляют возможность оставить отзыв о работе сотрудника, что способствует повышению качества обслуживания.

Системы электронных чаевых обычно связаны с использованием QR-кодов или NFC-меток, которые обеспечивают моментальный обмен данными на коротких расстояниях. После получения чаевых официант может вывести деньги через личный кабинет в системе или использовать виртуальную карту, привязанную к сервису.

Для официантов чаевые являются значительной частью их заработка и серьезной прибавкой к небольшой официальной зарплате. Снижение оборота наличных денег отрицательно сказывается на доходах сотрудников и качестве их работы, что ведет к оттоку клиентов и уменьшению прибыли заведения.

В кафе и ресторанах обычно рекомендуется оставлять чаевые в размере 5-15% от чека. Однако, в зависимости от качества обслуживания и личных предпочтений посетителей, чаевые могут достигать и 20-30% от чека.

В связи с уменьшением использования наличных денег, электронные системы чаевых предлагают удобные и быстрые способы оставить чаевые без наличности. Это особенно актуально для клиентов, которые желают выразить свою благодарность, но не могут оставить наличные.

Для рестораторов, желающих подключить электронные чаевые, необходимо заключить дополнительное соглашение с банком, предоставляющим соответствующий сервис. После этого они могут предоставить своим посетителям возможность оставлять чаевые безналичным способом.