Что входит в KPI сотрудника?

Ключевые показатели эффективности (KPI) сотрудника являются индикаторами его работы и результативности. Они используются для оценки и мотивации сотрудников, а также для определения эффективности работы отдела или предприятия в целом.

KPI рассчитывается на основе формулы: ( (Факт-База)/(Норма -База) ) * 100%, где база - минимальный результат, норма - обязательный результат, а факт - реальные результаты работы сотрудника.

Процесс разработки KPI зависит от сферы бизнеса и конкретной должности сотрудника. Например, для менеджера по продажам KPI может включать сумму закрытых сделок, для таргетолога - количество целевых кликов, а для рекрутера - время на подбор кандидата и затраты на испытательном сроке.

КPI полезен как для руководителей, так и для самих сотрудников. Он помогает руководителям организовать рабочий процесс, контролировать успехи подчиненных и принимать решения о премировании или поощрении. Для сотрудников KPI позволяет анализировать собственные успехи и развиваться в карьере.

Расчет KPI производится путем деления фактического результата на плановый и умножения на вес показателя, который определяется важностью значения для конкретной должности. Итоговый показатель эффективности может быть от 0 до 1, где значение выше 1 указывает на перевыполнение плана, а значение ниже 1 - на недостаточную эффективность работы.