Что такое диджитал-маркетинг простыми словами? Узнайте, как он помогает бизнесу поддерживать взаимодействие со своими клиентами через персональные устройства. Рассмотрим основы digital-маркетинга и каналы для его реализации.
Cодержание
В последнее время часто можно услышать о цифровизации всего и вся и о digital-технологии в маркетинге в частности. Что такое диджитал-маркетинг простыми словами? Чтобы ответить на этот вопрос, стоит посмотреть на окружение человека в больших городах. Сегодня люди пользуются большим количеством гаджетов, каждый из которых обеспечивает взаимодействие со своим владельцем при помощи подключения к интернету. Конечно, это в первую очередь смартфоны, но и также прочие носимые и не очень устройства. Например, планшеты, смарт-часы, браслеты, умные колонки, смарт-ТВ и т.д.
Гаджеты сегодня выполняют роль отправной точки для совершения покупок и получения услуг. В любом смартфоне пользователя можно обнаружить множество полезных приложений, которые помогают перемещаться по городу, стране и миру, совершать финансовые операции, делать заказы в кафе и ресторанах и оплачивать их, не дожидаясь счёта от официантов, и т.д.
Одним словом, digital- или цифровой маркетинг — это способ для бизнеса поддерживать взаимодействие со своими клиентами с помощью их персональных устройств. Конечно, основной целью диджитал-коммуникаций являются траты потребителей на предоставляемые компанией товары и услуги. Занимается привлечением и удержанием клиентов в цифровой среде digital-маркетолог. С функционалом и задачами данной профессии подробнее можно познакомиться в данной статье. В этом же материале предлагаем разобраться с тем, что представляет собой и что входит в диджитал-маркетинг.
Основы digital-маркетинга
Можно смело утверждать, что digital-маркетинг не только является обозначением стратегии продвижения с использованием цифровых устройств, но и также синонимом современных маркетинговых инструментов. Дело не только в том, что потребители сегодня проводят много времени в интернете и используют для выхода в сеть свои мобильные устройства.
В перегруженном информационном пространстве очень сложно получить внимание потребителей. Это приводит к тому, что люди готовы воспринимать предложения компаний только в том случае, если они соответствуют интересам и запросам. Сегодня рекламная коммуникация должна оказываться перед глазами клиента в нужное время и в нужном месте — в момент, когда он находится в поиске решения и максимально заинтересован рассматривать поступающие к нему предложения. В этом случае у компании есть больше шансов на успешное привлечение клиента. Именно для этого и существует digital-маркетинг.
Каналы для реализации диджитал-маркетинга
Продвижение с использованием цифровых технологий осуществляется с помощью различного набора ресурсов:
- Поисковые системы и оптимизация (SEO)
- Социальные сети и социальный медиа маркетинг (SMM)
- Рекламные платформы, включая контекстную и медийную рекламу
- Электронная почта и рассылки
- Мобильные приложения и мобильный маркетинг
- Аналитика и мониторинг результатов
См. также
Средства цифрового маркетинга
Все методы передачи информации с использованием современных цифровых технологий являются средствами digital-marketing. Данный вид продвижения товара/услуг применяется как в сегменте В2В (для деятельности бизнеса), так и в В2С (в готовом к потреблению виде).
Для наибольшей эффективности рекламы онлайн используют несколько средств:
- Целевая реклама на поисковых системах и социальных сетях
- Создание и продвижение качественного контента
- Анализ и оптимизация конверсии
- Проведение email-маркетинговых кампаний
- Использование интерактивных инструментов, например, чат-ботов
В оффлайне информация поступает пользователю следующими путями:
- Реклама на телевидении и радио
- Принтовые рекламные материалы, включая газеты и листовки
- Промо-акции и мероприятия
- Наружная реклама
Цифровой маркетинг может использовать все инструменты, работающие на цифровых технологиях – рассылку предложений электронной почтой, справочную информацию или рингтоны, удерживающие пользователей на телефонной линии, заставку при установке ПО онлайн. Привычные предметы (газеты, листовки), также становятся инструментами диджитал-маркетинга, если на них напечатан QR-код.
В цифровом маркетинге не существует универсальных решений. Средства подбирают, исходя из возможностей бизнеса, целей рекламной кампании, ее этапа, особенностей целевой аудитории, продвигаемого продукта и проч.
Основные принципы выбора стратегии в диджитал-маркетинге
Как и в остальных областях маркетинга, в основе продвижения с использованием цифровых технологий – детальный анализ вводных данных. Необходимо собрать и оценить следующую информацию, являющуюся основной:
- Цели и задачи рекламной кампании
- Целевая аудитория и ее особенности
- Бюджет и ресурсы
- Конкурентная среда и тренды
Аналитические данные позволяют наиболее эффективно подобрать каналы и инструменты для предстоящей рекламной кампании. Анализ проводится также в ходе цифрового маркетинга, для оценки результативности принятой стратегии, ее своевременной корректировки.
В дополнение к традиционным схемам продвижения через стандартные каналы, цифровой маркетинг задействует новые технологии для взаимодействия с потребителями. Некоторые из них появляются ежегодно, поэтому важно отслеживать появление трендов в данном направлении.
Цифровые технологии — технологии, которые основаны на представлении сигналов дискретными полосами аналоговых уровней, а не в виде непрерывного спектра. Все уровни данных технологий, в пределах полосы, представляют собой одинаковое состояние сигнала. Цифровая технология работает, в отличие от аналоговой, с дискретными, а не непрерывными, сигналами. Кроме того, сигналы имеют небольшой набор значений, как правило, два. В реальной жизни системы, особенно учетные системы хранения данных, имеют в своей основе три значения. Обычно это 0, 1, NULL, которые в булевской алгебре имеют значения «Ложь», «Истина» и в присутствии NULL «отсутствие результата» соответственно. Цифровые схемы состоят в основном из логических элементов, таких как AND, OR, NOT и др., а также могут быть связаны между собой счетчиками и триггерами. Цифровые технологии главным образом используются в вычислительной цифровой электронике, прежде всего компьютерах, в различных областях электротехники, таких как игровые автоматы, робототехника, автоматизация, измерительные приборы, радио- и телекоммуникационные устройства и многих других цифровых устройствах.
Что нам скажет Википедия?
Цифровые технологии (англ. Digital technology) — технологии, которые основаны на представлении сигналов дискретными полосами аналоговых уровней, а не в виде непрерывного спектра.
Все уровни данных технологий, в пределах полосы, представляют собой одинаковое состояние сигнала. Цифровая технология работает, в отличие от аналоговой, с дискретными, а не непрерывными, сигналами. Кроме того, сигналы имеют небольшой набор значений, как правило, два. В реальной жизни системы, особенно учетные системы хранения данных, имеют в своей основе три значения. Обычно это 0, 1, NULL, которые в булевской алгебре имеют значения «Ложь», «Истина» и в присутствии NULL «отсутствие результата» соответственно. Цифровые схемы состоят в основном из логических элементов, таких как AND, OR, NOT и др., а также могут быть связаны между собой счетчиками и триггерами. Цифровые технологии главным образом используются в вычислительной цифровой электронике, прежде всего компьютерах, в различных областях электротехники, таких как игровые автоматы, робототехника, автоматизация, измерительные приборы, радио- и телекоммуникационные устройства и многих других цифровых устройствах.
