Во всяком межличностном конфликте существуют, как минимум, два участника и определенная конкретная ситуация их взаимодействия. Узнайте основные причины и источники межличностных конфликтов и как справиться с ними на ПингвинКапитал.
Cодержание
Во всяком межличностном конфликте существуют, как минимум, два участника и определенная конкретная ситуация их взаимодействия, в которой происходит начальный инцидент и развиваются его последствия. Для выявления причин конфликтов необходим всесторонний и глубокий анализ как действий, позиций и психологических особенностей его участников, так и обстоятельств, возникающих в ситуации их взаимодействия.
Потребности как причины межличностных конфликтов
Увидеть непосредственные причины и источники межличностных конфликтов можно, обратившись к базовым потребностям человека. Здесь имеются в виду потребности в пище, сексе, привязанности, безопасности, самоуважении, справедливости, доброте и других. Когда эти потребности подавляются или появляется угроза их удовлетворению, возникает напряжение и конфликты между людьми. В этом случае человек усматривает в поведении тех, кто, по его мнению, наносит ему ущерб, проявление агрессивности, эгоизма, категоричности или превосходства над собой.
Например, в разговоре двух сотрудниц по служебному вопросу одна из них употребила неудачные слова, которые были расценены другой как стремление к превосходству. Обиженная написала жалобу на свою обидчицу, и начальник разбирается с конфликтом.
Ресурсные и ценностные конфликты
Конфликтологи различают ресурсные и ценностные конфликты, которые служат движущими силами и мотивацией межличностных конфликтов.
Ресурсные конфликты связаны с распределением средств жизнедеятельности, таких как материальные средства, территория, время и другие. Например, в организациях часто возникают межличностные конфликты по поводу распределения премиального фонда между сотрудниками.
Ценностные конфликты разворачиваются в области взаимоисключающих культурных стереотипов, верований, убеждений, оценок и отношений. Примером могут служить конфликты в семьях из-за различных ценностных ориентаций у родителей и детей, а также конфликты между супругами, основанные на половом диморфизме.
См. также
Иррациональная мотивация в межличностных конфликтах
Немалую роль в межличностных конфликтах играет иррациональная мотивация, особенно в условиях современного кризисного развития общества. Примером сложности человеческих взаимоотношений, порождающих конфликты, могут служить «игры», описанные в книгах Эрика Берна. Игры – это формы общения, в которых кто-то из участников руководствуется скрытым и даже неосознаваемым мотивом получить психологический или социальный «выигрыш».
Различные типы межличностных конфликтов
Межличностные конфликты могут принимать различные формы, включая:
1. Псевдоконфликт
Псевдоконфликт происходит, когда ситуация не является конфликтом, хотя кажется таковой. Обычно это происходит из-за недопонимания. Часто псевдоконфликт разрешается разъяснением и четким общением.
2. Конфликт эго
Конфликты эго возникают из-за соперничества и борьбы за власть, статус или признание. Эти конфликты могут быть вызваны стремлением получить лидерство или превосходство в группе.
3. Конфликт ресурсов
Конфликты ресурсов возникают из-за борьбы за доступ к ограниченным ресурсам, таким как деньги, время, материалы и т. д. Эти конфликты могут возникать как в организационном, так и в личном контексте.
4. Конфликт ценностей
Конфликты ценностей связаны с различиями в системе ценностей, верований и убеждений. Они могут возникать из-за различных мировоззрений, культурных различий или неприемлемых действий, основанных на некоторых ценностях.
5. Межгрупповой конфликт
Межгрупповые конфликты возникают между формальными или неформальными группами, составляющими организацию. Эти конфликты могут быть вызваны различиями в целях, интересах, стереотипах, общении и оценках между группами.
Заключение
Межличностные конфликты включают взаимодействие между людьми, которое может привести к разногласиям и столкновениям. Они могут быть вызваны различными причинами, включая потребности, ресурсы, ценности и иррациональную мотивацию. Различные типы межличностных конфликтов варьируются в зависимости от их сущности и причин. Понимание этих причин и типов конфликтов может помочь в разрешении и управлении ими, способствуя более гармоничным межличностным отношениям.
См. также
Что нам скажет Википедия?
Межличностный конфликт — это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Однако причина конфликта — это не только различия в характерах, взглядах, манерах поведения людей (то есть субъективные причины), чаще всего в основе таких конфликтов лежат объективные причины. Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы (материальные средства, оборудование, производственные площади, рабочую силу и тому подобное). Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не кто-то другой. Конфликты возникают также между руководителем и подчинённым, например, когда подчинённый убеждён, что руководитель предъявляет к нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчинённый не желает работать в полную силу.
Конфликт между личностью и группой возникает тогда, когда кто-либо из членов организации нарушает нормы поведения или общения, сложившиеся в неформальных группах. К этому виду относятся и конфликты между группой и руководителем, которые протекают наиболее тяжело при авторитарном стиле руководства.
Межгрупповой конфликт — это конфликт между формальными и (или) неформальными группами, из которых состоит организация. Например, между администрацией и рядовыми работниками, между работниками различных подразделений, между администрацией и профсоюзом.
