Узнайте, что является основными причинами межличностных конфликтов и как справляться с ними. Потребности человека, ресурсные и ценностные противоречия, иррациональная мотивация - вот основные факторы, влияющие на возникновение и развитие конфликтов.
Cодержание
Во всяком межличностном конфликте существуют, как минимум, два участника и определенная конкретная ситуация их взаимодействия, в которой происходит начальный инцидент и развиваются его последствия. Для выявления причин конфликтов требуется всесторонний и глубокий анализ как действий, позиций и психологических особенностей его участников, так и обстоятельств, возникающих в ситуации их взаимодействия.
Потребности человека как причина межличностных конфликтов
Увидеть непосредственные причины и источники межличностных конфликтов можно, обратившись к базовым потребностям человека. Здесь имеются в виду потребности в пище, сексе, привязанности, безопасности, самоуважении, справедливости, доброте и др. Когда они подавляются или появляется угроза их удовлетворению, тогда продуцируется напряжение и возникают конфликты между людьми. В этом случае человек усматривает в поведении тех, кто, по его мнению, наносит ему ущерб, проявление агрессивности, эгоизма, категоричности или превосходства над собой.
Ресурсные и ценностные конфликты
Конфликтологи, обращаясь к движущим силам и мотивации межличностных конфликтов, различают ресурсные и ценностные конфликты.
Ресурсные конфликты связаны с распределением средств жизнедеятельности, таких как материальные средства, территория, время и другие ресурсы. Например, в организациях часто возникают конфликты по поводу распределения премиального фонда между сотрудниками.
Ценностные конфликты разворачиваются в области взаимоисключающих культурных стереотипов, верований и убеждений, оценок и отношений. Например, в современных семьях могут возникать конфликты из-за различных ценностных ориентаций у родителей и детей. Конфликты между супругами в семьях часто основаны на половом диморфизме, то есть различиях в восприятии и реагировании мужчин и женщин.
См. также
Иррациональная мотивация и «игры» в межличностных конфликтах
В межличностных конфликтах играет существенную роль иррациональная мотивация, особенно в условиях современного кризисного развития общества. Эрик Берн в своих книгах описывает такие формы общения людей, которые он называет «играми». В этих играх участники руководствуются скрытыми и неосознаваемыми мотивами получить психологический или социальный «выигрыш».
Межличностные конфликты: норма или проблема?
Межличностный конфликт является самым распространенным типом конфликта. Он может возникать в организациях по различным причинам. Некоторые конфликты могут быть полезными для роста и личного прогресса, поскольку они могут помочь нам увидеть ситуацию по-другому и найти новое решение. Однако важно уметь справляться с конфликтами, уважая других людей и признавая право на существование их мнений и чувств.
Как возникают межличностные конфликты?
Межличностные конфликты обычно возникают, когда два или более человека расходятся во мнениях по какому-либо событию или идее. На рабочем месте это может быть вызвано различиями в взглядах на работу, трудовой этике и подходах к задачам. Конфликты также могут возникать, когда один сотрудник чувствует, что ему поручают сложные или неприятные задачи, в то время как другие получают меньше обязанностей. Несогласия в коммуникации, когда один человек не чувствует себя понятым и ценным, также могут привести к межличностным конфликтам.
См. также
Формы межличностных конфликтов
В межличностных конфликтах можно выделить несколько форм:
- Псевдоконфликт - это ситуация, которая на самом деле не является конфликтом, а кажется таковой из-за недопонимания. Обычно такие конфликты легко разрешаются путем разъяснения.
- Конфликт эго - это конфликт, связанный с противоречием между индивидуальными эгоистическими интересами и интересами других людей или группы.
- Конфликт ресурсов - это конфликт, возникающий из-за борьбы за ограниченные ресурсы, такие как материальные средства или рабочая сила.
- Конфликт ценностей - это конфликт, основанный на различных ценностных ориентациях и убеждениях участников конфликта.
Заключение
Межличностный конфликт является сложным явлением, которое может иметь различные причины и проявляться в различных формах. Понимание основных причин и источников межличностных конфликтов, таких как потребности человека, ресурсные и ценностные противоречия, а также иррациональная мотивация, поможет нам разрешать эти конфликты и улучшать взаимоотношения между людьми.
Что нам скажет Википедия?
Межличностный конфликт — это самый распространённый тип конфликта. В организациях он проявляется по-разному. Однако причина конфликта — это не только различия в характерах, взглядах, манерах поведения людей (то есть субъективные причины), чаще всего в основе таких конфликтов лежат объективные причины. Чаще всего это борьба за ограниченные ресурсы (материальные средства, оборудование, производственные площади, рабочую силу и тому подобное). Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не кто-то другой. Конфликты возникают также между руководителем и подчинённым, например, когда подчинённый убеждён, что руководитель предъявляет к нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчинённый не желает работать в полную силу.
Конфликт между личностью и группой возникает тогда, когда кто-либо из членов организации нарушает нормы поведения или общения, сложившиеся в неформальных группах. К этому виду относятся и конфликты между группой и руководителем, которые протекают наиболее тяжело при авторитарном стиле руководства.
Межгрупповой конфликт — это конфликт между формальными и (или) неформальными группами, из которых состоит организация. Например, между администрацией и рядовыми работниками, между работниками различных подразделений, между администрацией и профсоюзом.
Социальный конфликт — это возникновение противоречия между какими-либо составляющими социальной структуры (людьми, социальных групп) или столкновение по причине сходства желания обладать чем-либо ценным для конфликтующих сторон. Субъекты конфликта (участники): Подстрекатели.
