Слово "кейс" в русском языке может иметь два значения: деловой чемоданчик для документов и практический случай, демонстрирующий теорию. Узнайте, как использовать различные виды кейсов и создавать их. В статье также приведены примеры кейсов в маркетинге. - ПингвинКапитал
Cодержание
Слово Кейс (англ. Case) в русском языке означает, как минимум, две вещи.
Кейс как деловой чемоданчик
Во-первых, кейс это небольшой деловой чемоданчик для документов и книг, который любят таскать с собой студенты, врачи, бизнесмены и прочие люди деловых профессий.
Кейс как практический случай
Во-вторых, в более современном значении «кейс» это случай из практики, который наглядно демонстрирует какую-либо теорию. Рассмотрение и изучение случаев из практики (кейсов) входит в программу обучения практически по всем современным академическим дисциплинам. Особенно важным изучение кейсов является в медицине, юриспруденции и маркетинге. Кейс — это описание конкретной ситуации и способов ее решения. Условно, все рабочие задачи можно поделить на определенные — часто повторяющиеся и закрепленные в регламентах и алгоритмах, и неопределенные — те, которые не вписываются в шаблоны. Чтобы их решить, необходимо создать новый шаблон — так и возникает кейс.
См. также
Виды кейсов и способы их использования
Можно выделить несколько видов кейсов в зависимости от места размещения и способа подачи:
- Кейсы, размещенные на официальных площадках: сайте компании, в блоге, в социальных сетях.
- Кейсы, размещенные на сторонних ресурсах: в онлайн- и офлайн-журналах, на тематических площадках, в Яндекс.Дзене.
Кейсы могут быть использованы в различных ситуациях:
- Если вы работали со сложным проектом и добились успеха, своим опытом стоит поделиться с окружающими, чтобы помочь им избежать ошибок.
- Если вы смогли решить нестандартную задачу, кейс поможет показать вашу способность находить выход из любой ситуации.
- Если вы получили хорошие результаты за конкретный период, оформление кейса в формате "До/После" с цифрами и графиками поможет продемонстрировать ваш успех.
- Если вы получили негативный опыт, рассказ о неудачах поможет показать, что вы умеете учиться на своих ошибках и стремитесь к улучшению.
Алгоритм создания кейса
Для создания кейса можно использовать следующий алгоритм:
- Запросить разрешение на публикацию у клиента.
- Определить тему и формат публикации кейса.
- Собрать информацию о проекте, включая рабочую переписку, отчеты, документы и данные о клиенте.
- Провести интервью с заказчиком и выяснить его мнение и ожидания.
- Составить структуру кейса и подготовить текст, включая цитаты клиента и сотрудников.
- Оформить кейс с графическими материалами и оглавлением.
- Опубликовать кейс на своей или сторонней площадке и продвигать его через поисковики, рекламу и социальные сети.
Примеры кейсов в маркетинге
Маркетинговые агентства часто публикуют полезные кейсы. Например, IT-AGENCY выпустили материал о развитии журнала онлайн-университета Skillbox. В этом кейсе они рассказывают о проделанной работе, задачах и достигнутых результатах.
См. также
Что нам скажет Википедия?
«Что такое кейс в разговоре?» - это вопрос, касающийся устройства, известного как «ядерный чемоданчик». Ядерный чемоданчик представляет собой портативный абонентский терминал системы управления стратегическими ядерными силами «Казбек». Разработка этой системы началась в 1970-х годах и была осуществлена по инициативе главного конструктора советской системы боевого управления РВСН, Т. Н. Соколова.
Идею создания «ядерного чемоданчика» предложил Маршал Советского Союза Сергей Ахромеев, после получения сведений о существовании аналогичного устройства в США. Основное требование к новой системе было уместить все необходимые компоненты в небольшом объеме и максимально упростить управление в условиях стресса. Возможными формами устройства были рассмотрены электронный блокнот, пульт с кнопками, портфель и «красный телефон».
Первый «ядерный чемоданчик» был самодельным, большим и весил около 11 кг. Впоследствии он был заменен на чёрный атташе-кейс, выполненный из жесткого пластика. Устройство основывалось на отечественной ЭВМ и обеспечивало высокую надежность работы. Система поддерживала режимы учебной и боевой тревоги, а также предоставляла информацию о возможных помехах.
Решение о нанесении ответно-встречного удара могло быть принято только после подтверждения от всех трех «ядерных чемоданчиков». Для запуска ракеты владелец чемоданчика должен был ввести секретный шифр, известный только ему. Эксплуатация «ядерных чемоданчиков» находилась под контролем 9-го направления Генерального штаба ВС СССР. Содержимое современных чемоданчиков является государственной тайной.
